Гарантия

Наша фабрика гарантирует соответствие мебели требованиям Технического Регламента Таможенного Союза ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции», при соблюдении условий транспортировки, хранения и эксплуатации. Гарантийный срок эксплуатации 18 месяцев, срок службы 2 года.
Недостатки мебели, выявленные в течении гарантийного срока и возникшие по вине Производителя, устраняются бесплатно заводом-изготовителем. Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену частей изделия. Ремонт может осуществляться непосредственно на месте, а при более серьёзном повреждении мебель доставляется на завод-изготовителя.
Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только в момент получения заказа. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются за счет Покупателя.

Гарантийное обслуживание не производится в случаях:

• истечение гарантийного срока;
• превышение допустимых нагрузок на механизм трансформации;
• превышение допустимых нагрузок на ящик для постельных принадлежностей;
• наличие на изделии механических повреждений;
• не соблюдение правил эксплуатации;
• нанесения ущерба изделию в результате попадания внутрь различных предметов, жидкостей, насекомых, домашних животных;
• нанесения ущерба изделию в следствии действия непреодолимой силы (пожара, наводнения, стихийных бедствий и т.д.);
• ремонта изделия, произведенного самостоятельно или посторонними лицами, организациями, неуполномоченными Производителем.

Для того чтобы получить гарантийное обслуживание, Вам необходимо:

1. Обратиться в магазин где была приобретена мебель и заполнить заявление.
2. При себе необходимо иметь чек.
3. В заявлении обязательно заполнить все пункты.
4. Наличие фото и видео с зафиксированным дефектом приветствуется.
5. Без обращения в магазин претензии не принимаются.